Mia Štepanovská (SHAPEN): Ako za rok zvýšiť obrat o 100 % s vlastnou značkou barefoot-ov

Vybudovať módnu značku, ktorá nie je len „resellerom“, ale priamym výrobcom, je jednou z najťažších ciest v e-commerce. Mia Štepanovská, zakladateľka značky SHAPEN, dokázala za krátky čas premeniť osobnú potrebu na biznis s obratom 3,4 milióna EUR, ktorý dnes obsluhuje zákazníkov v 80 krajinách. Kľúčom k úspechu bolo prepojenie estetiky s funkčnosťou barefootu, odvaha investovať do vlastného vývoja a dôraz na komunitný marketing.

1. Genéza značky: Keď na trhu chýba estetika

Príbeh SHAPEN začal na materskej dovolenke. Mia ako spotrebiteľka narazila na problém – barefoot obuv bola v tom čase síce zdravá, ale vizuálne neatraktívna („plutvy“).

• Diera na trhu: Existoval jasný dopyt po topánkach, ktoré rešpektujú anatómiu nohy, no zároveň vyzerajú ako moderná, elegantná obuv vhodná do práce či k šatám.
• Cesta k výrobe: Bez predchádzajúcich skúseností s obuvníctvom sa Mia pustila do hľadania modelárov a výrobných kapacít na Slovensku (Partizánske), čo sa ukázalo ako kľúčová strategická výhoda. Lokálna výroba umožnila lepšiu kontrolu kvality a rýchlejšie prototypovanie.

2. Prudký rast a škálovanie: Obrat 3,4 milióna EUR

V roku 2024 sa SHAPEN stal jedným z najrýchlejšie rastúcich hráčov v segmente. S tímom 16 ľudí dokážu vyprodukovať 60 000 párov obuvi ročne.

• Medzinárodný zásah: Hoci je SHAPEN slovenská firma, dnes doručuje do 80 krajín sveta. Export tvorí drvivú väčšinu tržieb, pričom kľúčovými trhmi sú Nemecko, USA a škandinávske krajiny.
• 100 % medziročný rast: Dosiahnuť zdvojnásobenie obratu v čase, keď retail stagnoval, bolo možné vďaka rozšíreniu produktového portfólia a agresívnejšej expanzii na zahraničné marketplaces a k lokálnym distribútorom.

3. Výrobná komplexnosť: Umenie „Made in Slovakia“

Byť výrobcom znamená niesť riziká, ktoré bežný e-shop nepozná. SHAPEN prešiel od externého šitia k postupnému preberaniu kontroly nad celým reťazcom.

• Vývoj kopyta: To najcennejšie, čo značka má, je vlastné kopyto (tvar topánky). SHAPEN investuje obrovské prostriedky do modelovania, aby topánka opticky klamala – navonok pôsobí štíhlo, vnútri poskytuje nadštandardný priestor pre prsty.
• Materiálový manažment: Práca s kožou a vegánskymi materiálmi z Talianska a Portugalska vyžaduje presné plánovanie nákupu mesiace vopred, čo kladie vysoké nároky na cashflow.

4. Marketing a komunita: Edukácia ako predajný nástroj

Barefoot segment je špecifický tým, že zákazník potrebuje edukáciu. SHAPEN nestavia marketing len na zľavách, ale na hodnote.

• Sila sociálnych sietí: Mia od začiatku budovala značku cez silný vizuálny content na Instagrame a Facebooku. Autentické recenzie a ukážky toho, ako topánka vyzerá „naživo“, sú kľúčom ku konverzii.
• Influenceri a komunita: Spolupráce nie sú len o dosahu, ale o odbornosti. Fyzioterapeuti a barefoot nadšenci, ktorí značke rozumejú, sú najlepšími ambasádormi.
• Zákaznícka skúsenosť: Pri predaji obuvi online je kritická nízka miera vratiek. SHAPEN to rieši detailnými tabuľkami veľkostí a poradenstvom, ako si správne odmerať nohu.

5. Strategické výzvy a vízia do budúcna

Prechod z malej firmy na stredne veľký podnik priniesol potrebu profesionalizácie procesov.

• Budovanie tímu: Od jednoosobového projektu sa Mia presunula do roly vizionárky, ktorá sa musí spoliehať na odborníkov v logistike, marketingu a výrobe.
• Udržateľnosť: Značka sa snaží o minimalizáciu odpadu a etickú výrobu, čo je pre globálneho zákazníka čoraz dôležitejší argument pri kúpe.
• Expanzia: Cieľom je posilniť pozíciu na trhoch v USA a Ázii, kde dopyt po kvalitnej európskej obuvi neustále rastie.

3 odporúčania pre budovanie vlastnej značky (brandu)

Na základe skúseností Mii Štepanovskej vyplývajú pre e-shopárov tieto tipy:

1. Produkt musí riešiť reálny problém: SHAPEN uspel, lebo vyriešil konflikt medzi „zdravým“ a „pekným“. Nájdite vlastný unikátny prienik (USP).
2. Nepodceňujte vizuálnu identitu: V móde predávajú oči. Kvalitná fotografia a konzistentný dizajn sú v e-commerce dôležitejšie než kedykoľvek predtým.
3. Budujte vzťahy s výrobcami: Ak nevyrábate sami, musíte mať s partnermi nadštandardné vzťahy. Stabilita dodávateľského reťazca je v čase kríz dôležitejšia než najnižšia cena.

Záver: SHAPEN je príkladom toho, že slovenská firma môže diktovať trendy v globálnom segmente. Mia Štepanovská dokázala, že s jasnou víziou a dôrazom na kvalitu „Made in Slovakia“ je možné uspieť aj na extrémne saturovanom trhu s obuvou.

V rozhovore sa dozvieš:

• 00:43 Mia, na úvod predstaví jej príbeh, ako sa dostala k barefoot-u a ako vznikla značka Shapen?
• 03:32 Pustiť sa po materskej do výrobného biznisu chcelo určite veľkú odvahu, aké mala obavy a strachy a čo ju presvedčilo ísť do toho?
• 06:14 Ako prebiehala príprava na spustenie firmy, ako veľmi analyzovala trh a konkurenciu vs. do akej miery išla intuitívne?
• 08:44 Kde vtedy videla ich konkurenčné výhody a kde ich vidí dnes?
• 11:25 Ako vznikla samotná značka Shapen? Aký bol za tým proces?
• 14:12 Ako prebiehal návrh a výroba prvých modelov? S akými výzvami sa museli počas prvých rokov popasovať?
• 19:53 V 2019 spustili prvý e-shop. Na akej platforme ho postavili a aké boli výsledky?
• 28:05 V 2021 otvorili prvú predajňu. Aké mali od toho očakávania a ako sa ich podarilo naplniť?
• 34:38 Ich výnosy sú silno geograficky diverzifikované. Ktoré krajiny im tvoria najväčšiu časť obratu a čomu to pripisujú?
• 37:22 Ich najsilnejší trh je US, ako náročné je manažovať a marketovať daný trh z SK, ako to prebieha a akú tam majú stratégiu?
• 40:27 Keď sa pozrieme na ich marketingovú stratégiu, ako pristupujú k jednotlivým krajinám a ktoré MKT kanály im nosia najväčší obrat?
• 43:34 Veľa e-commerce biznisov má tento rok problém so ziskovosťou najmä vplyvom nárastu cien reklamy. Zaznamenali tiež tento problém?
• 44:40 Aké sú ich plány na budúci rok a aká je dlhodobá vízia firmy?
• 53:50 Ako pristupujú k marketplace-om? Predávajú cez tento kanál alebo plánujú?
• 59:24 Ako sa Mii osobne podarilo skĺbiť podnikanie a rodinný život, čo bolo z toho najťažšie a ako sa mení jej rola vo firme?
• 01:03:11 Ako sa Mia osobne vzdeláva a rozvíja? Vie poradiť nejaké dobré knihy, podcasty, eventy, či ľudí, ktorí ju najviac posunuli za posledné obdobie?

Celý podcast si môžete pozrieť tu:

Mia Štepanovská (SHAPEN): Ako za rok zvýšiť obrat o 100 % s vlastnou značkou barefoot-ov